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Suchen und Finden

Wie finde ich eine passende Ferienwohnung?
Um ein passende Ferienwohnung oder ein Ferienhaus auf unsere Seite zu finden, geben Sie ganz einfach etwa links in der Menüleiste oder auf der Startseite ihre Angaben ein: Auf alle Fälle An- und Abreisedatum und die Personenzahl. Je nach Reisewunsch das Häkchen auch noch vor Zone und/ oder Thema setzen, schließlich auf Suche klicken. Nun werden Ihnen alle verfügbaren Objekte angezeigt und Sie können in Ruhe Bilder der Objekte, die Verfügbarkeit und den Preis in Abhängigkeit von Aufenthaltsdauer und Personenzahl prüfen.

Anfragen, buchen, zahlen, Bestätigung, Reisezeiten

Wie läuft eine Buchung ab?
Haben Sie ein Objekt gefunden, das Ihnen gefällt, können Sie direkt auf der Seite des Objekts buchen bzw. Ihr gewünschtes Objekt unverbindlich vorreservieren.
Dazu füllen Sie das auf der Seite des Objekts verfügbare Buchungsformular aus. Mit diesem Schritt ist Ihr Objekt (unverbindlich) vorreserviert. Anschließend haben Sie 3 Tage Zeit, um die Anzahlung zu leisten. Erfolgt diese Anzahlung, wird die Buchung gültig und Ihr Objekt steht Ihnen im gebuchten Zeitraum zur Verfügung!
Ist meine Buchung verbindlich?
Nein! Füllen Sie das Buchungsformular aus, ist Ihr Objekt vorreserviert, aber noch nicht endgültig für Sie gebucht. Erst wenn Sie die Anzahlung für die Buchung innerhalb von 3 Werktagen nach Ausfüllen des Buchungsformulars zahlen, wird die Buchung verbindlich.
Was kann ich tun, wenn ich schon ein schönes Haus für meinen Urlaub gefunden habe, aber noch keinen Flug habe?
Reservieren Sie einfach Ihr gewünschtes Objekt vor. Nach der Reservierung haben Sie 3 Tage Zeit, um diese mit Leistung der Anzahlung verbindlich werden zu lassen. In diesen 3 Tagen haben Sie Zeit, um etwa einen passenden Flug oder anderweitigen Transport zu organisieren und andere offene Fragen zu klären.
Muss ich sofort zahlen, wenn ich das Buchungsformular ausfülle?
Nein! Nach ausfüllen des Formulars haben Sie eine unverbindliche Reservierung getätigt. Sie haben anschließend 3 Werktage Zeit, um die Anzahlung zu erledigen.
Auf welche Weise kann gezahlt werden?
Sie können per Banküberweisung zahlen oder per Kreditkarte. Die Bankdaten werden Ihnen nach Ausfüllen des Buchungsformulars angezeigt und per Email zugesandt.

Anreise und Ankunft

Wie läuft die Schlüsselübergabe ab?
Wir von AlquilaHome oder der Eigentümer des Objekts treffen uns mit Ihnen direkt an der Ferienwohnung, um Ihnen die Schlüssel zu geben, das Haus zu zeigen und etwaige Fragen zu erklären. Sie geben uns ja schon im Vorfeld bekannt, wann Sie in Málaga ankommen. Kommen Sie mit dem Flugzeug an, geben Sie uns dann bitte telefonisch Bescheid, wenn Sie am Flughafen zum Objekt losfahren. Dann wissen unsere Mitarbeiter, wann Sie beim Objekt ankommen und wir können zum Objekt gehen, ohne lange Wartezeiten einplanen zu müssen. Kommen Sie nicht mit dem Flugzeug, etwa weil Sie schon in der Stadt sind, rufen Sie uns einfach etwa 20 min vor der Ankunft an.
Es werden die Ankünfte nach Anmeldung abgearbeteitet, so kann es in der Hochsaison mal zu etwas Wartezeit kommen, wenn mehere Ankünfte sehr nah auf ein ander auffolgen. Normallerweise geht es aber sehr flott.
Spielt die Uhrzeit meiner Ankunft eine Rolle?
Ja! Aus mehreren Gründen: Etwa, wenn der Tag Ihrer Ankunft gleichzeitig ein Abreisetag für die Vormieter des Objekts ist. In diesem Falle können Sie das Objekt erst ab 16 Uhr beziehen. Es sei denn, die Abreise erfolgt schon sehr früh, sodass unser Reinigungsteam schon früher fertig sein wird. Meist besprechen wir in solche Fällen ein paar Tage vor Ankunft die Möglichkeiten mit dem neuen ankommenden Kunde.
Auch spielt die Uhrzeit Ihrer Ankunft eine Rolle im Bezug auf unsere Öffnungszeiten. Aus Rücksicht auf unsere Mitarbeiter führen wir keine Schlüsselübergabe vor 9 Uhr morgens und nach 1 Uhr nachts durch. Zu beachten ist auch, dass, wenn Sie nach 22 Uhr ankommen, 30€ Aufschlag zu zahlen sind.
Welche Möglichkeiten gibt es, vom Flughafen zu meiner Ferienwohnung zu kommen?
Taxi: Sie können entweder eines der vielen Taxis in Anspruch nehmen, die am Flughafen vorhanden sind. Oder wir können Ihnen schon im Vorfeld ein zuverlässiges Taxi organisieren. Der Fahrer würde Sie dann am Flughafen empfangen und Sie zu uns und Ihrem Ferienhaus bringen. Das Ganze zu einem Festpreis, bei dem Sie etwa keinen extra Nacht- oder Gepäckzuschlag zahlen brauchen. Der Festpreis nach El Palo etwa sind 30€ und die Fahrt dauert ca. 25 min.
Bus: Der Flughafenbus fährt ins Zentrum von Málaga zu einem Preis von circa 3€ pro Person. Das dauert etwa eine halbe Stunde. WollenSie weiter nach El Palo, müssen Sie beim Busbahnhof im Zentrum die Linie 3 oder 11 nach El Palo nehmen, was etwa 1,30€ kostet. Zu beachten sind die Fahrtzeiten der Busse, die teilweise nur bis 24 Uhr fahren!
Cercania: Ins Zentrum von Málaga kommen Sie auch mit der Cercania, einer Art S-Bahn. Die Fahrt dauert ca. 15 min und kostet um die 2€. Vom Zentrum aus können Sie auf öffentliche Busse umsteigen.
Die Preise sind von Stand 2016 und können sich ändern +/- 10%, wegen Inflationkorrektur oder aus anderen Gründen.
Kann AlquilaHome uns behilflich sein, ein Auto zu mieten?
Nein, aber wir können Ihnen eine oder andere Firma raten.

Stornieren und Reiserücktrittsversicherung

Wie ist der Ablauf im Falle einer Stornierung?
Falls Sie eine Stornierung wünschen, teilen Sie uns das bitte unverzüglich mit. Es gelten dann die folgenden Regelungen:
(Abweichende Annullierungsbedingungen werden im Objekt verzeichnet!)
Stornierung einer Buchung im Wert von unter 500 EUR
Bis zu 4 Wochen vor Anreise: Rückerstattung der Anzahlung von 30% des Buchungswertes minus 25 EUR Bearbeitungsgebühr.
4-2 Wochen vor Anreise: Rückerstattung der Anzahlung von 15% des Buchungswertes minus 25 EUR Bearbeitungsgebühr.
2 Wochen vor Anreise: keine Rückerstattung mehr möglich
Stornierung einer Buchung im Wert von über 500 EUR
Die ersten 500 EUR unterliegen dem obengenannten Verfahren.
4-2 Monate vor Anreise: Rückerstattung von 25% des Restwertes (=Gesamtsumme - 500 EUR)
2-1 Monate vor Anreise: Rückerstattung von 20% des Restwertes (=Gesamtsumme - 500 EUR)
4-2 Wochen vor Anreise: Rückerstattung von 5% des Restwertes (=Gesamtsumme - 500 EUR)
2 Wochen vor Anreise: keine Rückerstattung mehr möglich
Vorangehendes Berechnungsmodelle gelten nur, falls durch den Mieter genau die oben genannten Anteile (z.B. 30% im ersten genannten Fall) als Anzahlung geleistet wurden. Hat der Mieter eine Anzahlung in abweichender Anteilshöhe geleistet, wird diese entsprechend zurückerstattet.
Es kann eine Quittung für die anfallenden Kosten der Stornierung erstellt werden. Wir raten Ihnen- für alle Fälle- eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen!

Während des Aufenthalts

Wie ist es mit Handtüchern und Bettwäsche? Müssen wir das selbst mitbringen?
Nein, Bettwäsche und Handtücher werden Ihnen ohne Extrakosten zur Verfügung gestellt. Bei Ihrer Ankunft im Ferienhaus liegt pro Person ein Set Handtücher bereit und die Betten sind fertig hergerichtet für Sie.
Gibt es während unseres Urlaubs in Málaga jemanden, an den ich mich bei Fragen oder Problemen wenden kann?
Selbstverständlich können Sie sich an uns wenden. Unsere Mitarbeiter von AlquilaHome helfen Ihnen während der Öffnungszeiten von 10 Uhr bis 17 Uhr und in dringenden Fällen auch ausserhalb der Öffnungszeiten gerne weiter! Man kann uns per SMS, Whatsapp und Email erreichen oder einfach anrufen.
Was ist, wenn ich einen Arzt aufsuchen muss?
Natürlich helfen wir Ihnen auch in diesem Falle weiter, etwa indem wir Ihnen einen Arzttermin ausmachen.
Was kann man in der Umgebung tun?
Falls Sie Anregung für die Gestaltung Ihrer freien Zeit suchen, schauen Sie doch mal in die Málaga-Infohefte, die in Ihrer Ferienwohnung ausliegen, bzw. Ihnen bei der Ankunft gegeben werde. Darin finden Sie viele Tipps und Informationen zu allerlei Aktivitäten, die Sie machen können. Was wir Ihnen an dieser Stelle besonders empfehlen wollen, sind Ausflüge in die nahegelegenen Städte, allen voran nach Sevilla, Granada, Cordoba, Nerja Ronda, etc.
Sie können auch auf unserer Website vielfältige Informationen zu interessanten Aktivitäten finden.

Sicherheitstipps

Was ist bezüglich der Sicherheit zu beachten?
Vorweg sei Ihnen gesagt, Málaga ist eine Stadt in der Sie sich sicher fühlen können, egal zu welcher Tages- und Nachtzeit! Doch sollten Sie als Touristen ein paar Dinge beachten, damit Ihnen etwa nicht das Handy oder der Geldbeutel gestohlen wird:
Handtaschen niemals offen lassen! Am besten ist eine Handtasche mit Reißverschluss, der immer zu sein sollte. Auch wenn Sie in einem Café sitzen und die Tasche neben sich stehen haben, achten Sie bitte darauf, dass die Tasche geschlossen ist.
In ihrem Auto sollten Sie am besten nichts aufbewahren, das man von außen sieht. Also etwa keine Taschen im Auto lassen, keine elektronischen Geräte wie Handys, Navi, etc.
Unterwegs in der Stadt sollten Sie – neben der geschlossenen Handtasche- auch mit Rucksäcken vorsichtig sein. Am besten Sie tragen Sie an Ihrer Vorderseite und nicht am Rücken.
Sitzen Sie in einem Café oder Restaurant, lassen Sie Handys oder Geldbeutel am besten nie offen am Tisch liegen. Behalten Sie auch stets Ihre Handtasche im Blick!

Abreise und Kaution

Wie läuft unsere Abreise ab?
Normalerweise reist der Kunde alleine ab und schliesst alle Fenster, Rolläden und macht die Lichter aus, lässt den Schlüssel im Objekt und zieht die Tür hinter sich zu. Abhängig davon wie die Kaution geleistet wurde, bringen wir sie Ihnen bei Abreise vorbei oder sie wird von uns nach Abreise und nach Überprüfung des Zustands des Objekts zurücküberwiesen bzw. zurück gezahlt auf die benutzte Kreditkarte.

Schadensfall

Was passiert, wenn in der Wohnung ein Schaden auftritt, etwa mit sanitären Anlagen oder Strom?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte unverzüglich an AlquilaHome. Wir kümmern uns dann um die Behebung des Schadens.
Was passiert, wenn ich in der Wohnung ein Schaden anrichte?
Auch in diesem Fall wenden Sie sich bitte unverzüglich an AlquilaHome. Bitte bestellen Sie nicht ohne unser Wissen etwa einen Handwerker zur Schadensbehebung ein oder versuchen den Schaden selber zu beheben. Es wird dann geprüft, ob der Schaden durch Alterung oder Abnutzung, bzw. falsche Nutzung oder Nachlässigkeit entstanden ist. Wenn der Mieter verantwortlich ist für den Schaden, wird die Kaution hergenommen, um Ihnen und dem folgenden Kunden den Aufenthalt so angenehm wie möglich weiter verlaufen zu lassen. Nach Feststellung der realen Kosten bekommt der Betroffene die Rechnung, die er/sie dann seiner/ihrer Haftpficht- oder Reiseversicherung vorlegen kann. Ein zerbrochenes Glas oder Teller werden nicht als Schaden gezählt.

Wiederbuchen: 5% Rabatt-Regel

Hat Ihnen Ihr Aufenthalt in der Ferienwohnung gefallen und Sie wollen wieder eines unserer Ferienapartments buchen, bekommen Sie 5% Wiederbucher-Rabatt auf den Netto-Mietpreis. Dies gilt jedoch nicht in den Monaten Juli und August sowie während der Semana Santa. Auch ist der Rabatt nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Sie können den Rabatt aber gerne an Freunde oder Familienmitglieder übertragen.

Kundenbewertungen


08-06-2019
"We have stayed in this Duplex apartment many times over the years. A three month stay, a month stay and two week stay. Pardo for us is home from home. The …"
Fran & Martin, Dublin Ireland
 
27-05-2019
"We were met by Juan who kindly carried up our suitcase to the "attic", it is a steep climb and you do need to take care! Juan competently helped resolve any …"
Dave&Kay, Colchester UK
 
15-05-2019
"This was our second visit to this property. Location is food for bars, restaurants and shops. We had a problem with unable to open exit door ipto street but …"
Brian, Bishop Auckland
 
10-05-2019
"El apartamento es precioso, vistas inmejorables, todo limpio y ordenado.Relax total, volveremos. "
Fatima y Carlos, Cordoba
 
27-04-2019
"Excellent holiday at Luis Milan during our second visit there! We were disappointed by the wet weather for this time of year but one can always sit on the …"
Mary, liverpool
 
25-04-2019
"We have stayed here several times, but this time the price was unusually high. It doesn't correspond with the basic facilities anymore. For instance the beds …"
Alex, Den Bosch, NL
 
24-04-2019
"Das Atico ist klein und fein, mit phantastischer Rundumsicht im 2. Stock. Ruhige Wohngegend, wenige Gehminuten am Zentrum. Zu verbessern sind Service wie bspw …"
Matthias, Nuernberg
 
23-04-2019
"We really enjoyed our stay. Rita was so nice and helpful and answered all our questions. Location and terrace is perfect. Too bad the weather was not on our …"
Morten, Bergen
 
17-04-2019
"We felt that the bed linen needed to be upgraded especially the pillows. The apartment is a bit TIRED but we loved it apart from the small sofa which should …"
Gay, Les Salles lavauguyon
 
02-04-2019
"Nos hospedamos una semana en marzo y todo perfecto, la casa muy limpia, equipada, terraza estupenda para comer y tomar el sol con vistas al mar, parecía …"
Pedro Lopez, Malaga

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